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Como vender mais: 5 papéis exercidos pelos clientes no processo da compra

Tanto empresas como vendedores precisam compreender alguns fenômenos de consumo e analisar detalhadamente o comportamento do consumidor. Digo isso porque com frequência existem duas ou mais pessoas envolvidas no processo de compra e de consumo de produtos e serviços. Se você está buscando formas de como vender mais entender isso é fundamental. ...
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Dificuldade de concentração? 5 macetes para você se livrar disso

Você sabia que a dificuldade de concentração pode colocar em risco a saúde do trabalhador. Como mudar essa situação? Veja algumas dicas aqui. O objetivo de todo profissional é gerar mais receita com o seu trabalho, atingir metas e trabalhar com mais eficiência. No entanto, uma característica é fundamental para obter êxito nessa empreitada: concentração. ...
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O que fazer quando o cliente reclama sem razão?

Que o cliente reclama nós já sabemos, mas será que o cliente sempre tem razão? Obviamente que não! Em algumas vezes ele pode ter razão, em outras não. Porém não podemos negar que é ele quem escolhe onde comprar. Assim concluímos que o cliente nem sempre tem razão, mas tem o poder da decisão, portanto todas as reclamações de clientes devem ser encaradas com profissionalismo. ...