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Quais são e como ler os sinais que o cliente dá durante o ciclo de vendas

Em um ciclo de vendas dois processos estão em curso simultaneamente: um processo de compra, que é gerenciado pelo seu cliente, e outro processo de venda, gerenciado por você. Entre eles, há em comum um produto ou serviço que o cliente precisa adquirir para atender a determinadas necessidades. Este produto/serviço quem fornece é você – que acredita que é o que melhor atende a essas necessidades. Tão simples quanto isso. ...
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Dicas de negociação por telefone

O cliente inventa uma desculpa e escapa de você no telefone? É difícil encontrá-lo nos próximos contatos? Uma das principais dificuldades da negociação por telefone é conseguir captar a atenção de quem está do outro lado da linha. É sempre mais fácil para o cliente descartar a venda por telefone. Ele não está na sua frente e isso dificulta o acompanhamento dos seus gestos. ...
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7 hábitos de pessoas altamente eficazes

Certo dia, um pobre fazendeiro descobre um ovo de ouro em um dos ninhos de suas galinhas. Ele não podia acreditar na sorte que teve. Porém, ganancioso e impaciente para ficar logo milionário, decide matar a galinha para obter todos os ovos de uma só vez, sem ter que esperar um dia após o outro. Mas, para sua decepção, ao abrir o corpo da ave, não havia nada além do que é comum em toda galinha. Nada de ovos de ouro. ...
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Aprenda a arte de fazer uma negociação bem-sucedida

Negociamos o tempo todo, mas, como estamos habituados a fazer tudo no automático, isso passa despercebido. Toda negociação pressupõe algum tipo de conflito, seja de valor, crença, ideias, percepção ou posição.   Quando todos concordam, não precisamos negociar, certo? Mas, se você acredita que o produto vale mil reais e eu acredito que vale 3 mil reais, então vamos iniciar um processo de negociação. ...
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7 dicas simples para um vendedor ter uma vida mais produtiva (e feliz)

Uma das principais limitações de todo vendedor em relação ao seu faturamento pessoal é o número de horas trabalhadas. O dia de todo mundo tem 24 horas! É preciso dormir entre 6 e 8 horas por dia, ficar com a família, comer, se divertir, cumprir as responsabilidades comunitárias, ir à igreja etc. Sobram algumas horas produtivas que podemos nos dedicar realmente a vender. Vendedores de alta performance planejam seu dia para aumentar o máximo possível esse número de horas! Quanto mais tempo trabalhado, melhores os resultados. ...