As 5 piores frases que você pode dizer para seu cliente
Ao lidar com consumidores, toda empresa precisa tomar cuidado com o que fala. Se propaga o conteúdo errado, o empreendedor pode perder o controle da situação e transformar um probl ...
Se quiser resolver um problema, pare de pensar nele
Quando você está tentando encontrar uma solução criativa para um problema, é tentador parar todo o resto e focar até que ele esteja resolvido. Mas pesquisas recentes mostram que fa ...
A importância do bom relacionamento entre comprador e fornecedor
A colaboração entre empresas de uma cadeia de fornecimento merece ser cultivada e é a chave para promover uma convivência duradoura e promissora. A interação entre duas empresas al ...
Você cuida da gestão da sua carteira de clientes?
Fico muito preocupado quando pergunto em uma convenção de vendas “quem sabe qual é o tamanho da sua carteira de clientes?”, porque pouquíssimos levantam a mão e, o pior, a grande m ...
3 pontos em comum entre as pessoas que amam o que fazem
Quando tinha 22 anos, Scott Dinsmore começou a trabalhar em uma gigante listada na Fortune 500. Cheio de ideias e motivação, pensou que por estar em uma das maiores empresas do mun ...
5 dicas de como dar o feedback para a sua equipe
Manter uma equipe motivada e produtiva é um desafio. Sua equipe precisa de um retorno sobre as tarefas que desenvolveram. Problemas de relacionamento profissional e pessoal também ...
Apresentações de vendas para 4 tipos de clientes diferentes
Vendas é uma área difícil porque o vendedor lida com perfis de clientes diferentes a cada negociação ou prospecção. Fica mais difícil ainda se o vendedor se relacionar com os compr ...
3 Técnicas infalíveis para melhorar os resultados da sua equipe
Que as pessoas são os recursos mais valiosos de uma organização isso todos já sabemos, mas a pergunta que nem sempre é respondida é: como fazer com que as pessoas desempenhem um tr ...
Persuasão em vendas: a melhor técnica para usar em negociações
Diz a lenda que vendedor bom é aquele que tem boa lábia. Uma meia verdade, pois não basta falar bem, é necessário conversar de forma que o cliente entenda o valor da proposta e sai ...
Negociação: técnicas para a etapa das discussões decisivas
O vendedor deu tudo de si na prospecção, apresentou uma proposta de valor e chegou a uma fase do processo de vendas muito delicada e decisiva, a negociação. É nesta etapa que o cli ...