O cenário de suporte ao cliente sofreu grandes alterações ao longo dos anos. E essas mudanças estão diretamente relacionadas às inovações tecnológicas e aos novos hábitos do consum ...
A política de remuneração variável inclui, além da comissão, bônus e prêmios oferecidos a cada mês conforme a estratégia adotada que pode variar entre 5 estratégias de vendas: 1 ...
Para te ajudar a se tornar um mestre em negociação trouxemos as principais técnicas de persuasão e gatilhos de influência. Aplicando elas você aumentará as taxas de conversão de ve ...
Como um candidato terá identificação com a minha marca sem frequentar o ambiente? O que fazer para atraí-lo? De que forma devo abordá-lo? Estas e outras perguntas se tornaram norma ...
De todas as mudanças que estamos vivendo – e não são poucas – uma delas é o formato do feedback. Dar retornos sistemáticos aos funcionários passa a ter uma importância ainda maior ...
A cultura do trabalho é a experiência que você tem, baseada no que você vê e ouve enquanto trabalha. É um sentimento que você tem quando pensa nos seus colegas e no seu ambiente de ...
Como você pode ser melhor como líder? Doug Conant, ex-CEO da Campbell Soup Company, ex-presidente da Nabisco Foods e ex-presidente da Avon Products pode ter as respostas. Em seu no ...
Qual o conceito de felicidade pra você? Será que é realmente possível alcançá-la e mantê-la continuamente? Segundo a ciência, sim. Após profundos estudos no campo da Psicologia Pos ...
Há uma grande diferença entre grupo de trabalho e equipe de alta performance. O grupo representa o coletivo humano, um conjunto de pessoas reunidas no mesmo lugar. A equipe refere- ...
Se estiver exausto ou inseguro sobre como tomar decisões neste momento de disrupção, você não está sozinho. Líderes de todo o mundo estão tentando aprender a liderar com agilidade ...
