A venda de serviços é um desafio para os profissionais. Por venderem algo que não é tangível, eles trabalham mais com o abstrato e têm que fazer com que o cliente se encante por uma ideia, o que exige mais esforço do profissional. Saber como vender se ...
Você já ouviu a expressão “a primeira impressão é a que fica”? Abordar o lead pelo telefone significa, na maior parte das vezes, fazer o primeiro contato com aquele cliente em potencial; portanto, esse momento é crucial para definir os próximos passos do ...
10 pensamentos rápidos sobre VENDAS 1) Remover motivos para o/a cliente falar ‘NÃO’ é uma excelente forma de chegar ao ‘SIM’. 2) O que clientes falam e pensam sobre seu produto/serviço é muito mais importante do que o que você fala ou acha do seu p ...
Na área de vendas, duas questões são muito comuns: como ter uma equipe motivada? De que forma incentivar os profissionais diante de uma crise? Antes de tudo, é preciso entender quais são as formas de motivação: pode ser intrínseca, quando é interna e ...
Um dos grandes desafios para os gestores de vendas é buscar por alternativas que ajudem seus profissionais a conquistarem novos clientes e ainda serem administradores de seus próprios resultados. Para isso, o primeiro passo é tentar alcançar um ponto de ...
Derivada do latim resilire, que significa voltar atrás, a palavra resiliência diz respeito à capacidade de um indivíduo de se adaptar a mudanças e superar dificuldades. Sendo uma característica tão importante nas demais esferas da vida, não é estranho qu ...
O sucesso de um negócio depende de alguns fatores importantes, que envolvem principalmente habilidades gerenciais. Entre eles, manter a motivação dos colaboradores, elaborar estratégias que atraiam e retenham clientes, além de oferecer feedback aos profi ...
Aprimorar as capacidades é algo fundamental para qualquer profissional, independentemente do seu ramo de atuação. Imaginem então em uma carreira para a qual não existem cursos universitários nem se exige diploma. Sim, estou me referindo à carreira de ven ...
O roteiro de vendas tem como objetivo guiar os profissionais em suas abordagens, tornando-as mais objetivas e assertivas. Com o roteiro de vendas, é possível padronizar o atendimento, desde o pré-venda até o follow up. Aqui, você vai conhecer a import ...
Quem trabalha com vendas certamente já ouviu a máxima de que reter um cliente custa muito menos do que conquistar novos. Por isso, profissionais da área devem sempre estar em busca de aumentar a retenção dos seus clientes. É sobre isso que falaremos n ...
