Reclamações de Clientes podem Aumentar suas Vendas

A maioria dos vendedores não percebe: As reclamações vindas dos clientes não são necessariamente um problema. Quando bem trabalhadas, elas podem ser uma tremenda fonte de novos de negócios.
 
Aproveite e faça um amigo: Tratar seu cliente com honestidade e respeito (com respostas rápidas) pode transformar uma pessoa insatisfeita em um cliente fiel, gerador de indicações e comentários positivos.
 
Aprenda algo importante: Reclamações podem alertar para mudanças e correções importantes em seus produtos ou serviços, que podem evitar problemas, como também aumentar o volume de vendas.
 
 
Fonte: Planejamento de Vendas



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