Como melhorar a abordagem comercial e aumentar suas vendas

Como melhorar a abordagem comercial e aumentar suas vendas

O que acontece por trás do balcão da loja é tão, ou mais, importante que o que acontece no salão, tanto para quem compra, quanto para quem vende. Afinal, todo mundo precisa ter uma boa relação com os representantes comerciais, assim como esses vendedores necessitam entender que uma boa abordagem pode ser a diferença entre o fracasso e uma série de metas batidas. ...
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6 maneiras de fazer a concorrência te odiar – e os clientes te amarem

1. Não faça o cliente esperar. De jeito nenhum Vanessa afirma que um prática bem comum, e que provavelmente existe nas empresas concorrentes, é a de fazer o cliente esperar por algo. Ou pior: pedir para ele retomar o contato depois. Alguém, por exemplo, pode ligar na sua loja em busca de uma informação que só você pode passar. Mas e se você estiver fora? Jamais oriente seus funcionários a pedir para que o consumidor ligue depois. Para a experiência da compra ser boa, ela deve ser a mais conveniente possível. Portanto, os problemas devem ser resolvidos no primeiro contato. A colunista recomenda que, em uma empresa, todos os responsáveis pelo atendimento possam resolver qualquer problema. ...
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Mercado estima inflação menor em 2017 e 2018 e vê juros mais baixos

Os economistas do mercado financeiro reduziram novamente suas estimativas de inflação para os anos de 2017 e de 2018 e também baixaram sua previsão para a taxa básica de juros neste ano. As expectativas foram coletadas pelo Banco Central na semana passada e divulgadas nesta segunda-feira (17) por meio do relatório de mercado, também conhecido como Focus. Mais de cem instituições financeiras foram ouvidas. ...